TY PYTASZ – MY ODPOWIADAMY!

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie. Na bieżąco staramy się uzupełniać zakres najczęściej zadawanych pytań. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie – nie wahaj się, pisz do nas śmiało! sklep@tajnyklubsuperdziewczyn.pl

  • Czy sklep jest rzeczywiście prowadzony przez AUTORKĘ SERII?

    Tak. Kupując w Oficjalnym Sklepie Emi i Tajnego Klubu Superdziewczyn dokonujesz zakupów w sklepie prowadzonym przez autorkę.

  • Czy sklep oferuje WSZYSTKIE ORYGINALNE KSIĄŻKI Z SERII?

    Tak. W  Oficjalnym Sklepie Emi i Tajnego Klubu Superdziewczyn oferujemy tylko oryginalne książki i artykuły. Część tomów takich jak wznowienia wcześniej wydanych książek czy nowe tomy dostępne w naszym sklepie NA WYŁĄCZNOŚĆ można kupić jedynie w Oficjalnym Sklepie Emi i Tajnego Klubu Superdziewczyn

  • Czy w sklepie można KUPIĆ KSIĄŻKI Z SERII NIEDOSTĘPNE w innych sklepach?

    Tak. W Oficjalnym Sklepie Emi i Tajnego Klubu Superdziewczyn oferujemy wznowienia wcześniej wydanych książek czy nowe tomy dostępne w naszym sklepie NA WYŁĄCZNOŚĆ czasowo lub całkowicie. Wszystkie artykuły, które oferujemy na wyłączność znajdziesz w odpowiednio opisanej zakładce.

  • Czy zakupione książki będą posiadały AUTOGRAF autorki?

    Wszystkie książki, które zostaną zakupione w sklepie będą opatrzone autografem. Oferta jest dostępna do odwołania.

  • Czy można otrzymać OSOBISTĄ DEDYKACJĘ AUTORKI do zakupionych książek?

    W Oficjalnym Sklepie Emi i Tajnego Klubu Superdziewczyn oferujemy możliwość otrzymania osobistej i spersonalizowanej dedykacji. Dedykacja dotyczy TYLKO książek zakupionych w naszym sklepie. Sprawdź odpowiednią opcję przy zakupie. Uwaga, ta opcja może wiązać się z dodatkowym kosztem kurierów. Jeśli opcja jest wyłączona – napisz do nas.

  • Ile tomów zawiera seria Emi i Tajny Klub Superdziewczyn? W jakiej kolejności czytać poszczególne tomy? Dla jakiej grupy wiekowej rekomendujecie serię?

    Na wszystkie pytania na temat serii odpowiada Autorka w artykule https://tajnyklubsuperdziewczyn.pl/jak-czytac/. Zapraszamy!

  • Czy Autorka jest dostępna w mediach społecznościowych?

    Autorkę możecie spotykać na Facebooku, Instagramie oraz TikTok-u. Zapraszamy także do Grupy Fanek na facebooku.

    https://www.facebook.com/emiitajnyklub

    FANI EMI I TAJNEGO KLUBU SUPERDZIEWCZYN

    https://www.instagram.com/agnieszkamielech_autor/

    https://www.tiktok.com/@tajnyklubsuperdziewczyn

  • Gdzie mogę spotkać Autorkę?

    Autorka spotyka się z Wami podczas większości targów książki oraz na zaproszenie szkół i bibliotek. Poproś w swojej bibliotece lub szkole o zorganizowanie takiego spotkania.

    Informacje na temat aktualnych spotkań znajdziecie na facebooku:

    https://www.facebook.com/emiitajnyklub i na https://www.instagram.com/agnieszkamielech_autor/

  • Czy mogę zaprosić Tajny Klub Superdziewczyn na spotkanie w mojej szkole/bibliotece?

    Tak. Spotkania planujemy z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, więc wszelkie propozycje są mile widziane. Porozmawiaj w Swojej szkole lub bibliotece a potem czekamy na kontakt.

  • Czy produkty Emi i Tajny Klub Superdziewczyn można kupić stacjonarnie oraz w innych sklepach on-line?

    Tak. Większość książek z naszej bestsellerowej serii Emi i Tajny Klub Superdziewczyn (poza wznowienia i tomami na wyłączność) znajdziesz także w sieci Empik oraz wielu księgarniach. Jednak książki, które są tam dostępne nie posiadają autografu autorki. Jeśli zależy Ci na czasie i szybkim zakupie przypominamy, że zamówienia złożone do 13:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia!

  • Jaki jest koszt przesyłki zamówienia?

    Dostawa opłaconego z góry zamówienia o wartości mniejszej niż 150,00 zł kosztuje od 15,99 zł (zależne od formy dostawy oraz wielkości produktów w zamówieniu). Zamówienia o wartości wyższej niż 150,00 zł są bezpłatne.

  • Czy możecie wysłać moje zamówienie za granicę?

    Przepraszamy, ale na tę chwilę nie realizujemy wysyłek za granicę.

  • Czy mogę złożyć zamówienie bez logowania?

    Oczywiście Możesz złożyć zamówienie jako „gość”, bez logowania wybierając odpowiednią opcję w koszyku.

  • Jakie są formy płatności?

    Możesz dokonać płatności w następujący sposób:

    – wybierając opcje w ramach platformy PayU (szybkie przelewy, karta kredytowa, GooglePay)

    – dokonując przelewu tradycyjnego na konto podane poniżej:

    Jeśli wolisz opłacić zamówienie przelewem tradycyjnym, w jego tytuł wpisz numer zamówienia a kwotę przelej na numer rachunku: 83 1240 1112 1111 0011 1098 2002  (Bank Peako). Szukasz numeru nieopłaconego zamówienia? Jeśli masz konto w naszym sklepie, znajdziesz go po zalogowaniu się w panelu historii zamówień.

  • Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

    Status zamówienia jest monitorowany przez nas na bieżąco i otrzymujesz odpowiednie wiadomości o stanie realizacji. Jeśli jednak masz pytania – napisz do nas podając numer zamówienia na adres: sklep@tajnyklubsuperdziewczyn.pl.

  • Czy istnieje możliwość zwrotu lub wymiany produktu? Na jaki adres go odesłać?

    Mamy nadzieję, że wszystkie produkty, jakie wysyłamy są najwyższej jakości i nie posiadają wad. W przypadku zwrotów lub wymiany – każdą sprawę traktujemy indywidualnie. Skontaktuj się z nami mailowo na sklep@tajnyklubsuperdziewczyn.pl i ustalimy co możemy zrobić. Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub wymiany produktu, wyślij go na adres: 

    e-Packman Sp z o.o. / Chasing Rainbow Agnieszka Mielech
    ul. Świerkowa 53, 05-850 Wieruchów

    z dopiskiem na paczce ZWROT lub WYMIANA oraz numerem ZAMÓWIENIA

    Szczegółowe informacje na temat zwrotów opisuje regulamin oraz zakładka poświęcona temu zagadnieniu.