ZWROTY I WYMIANA

Mamy nadzieję, że wszystkie produkty, jakie wysyłamy są najwyższej jakości i nie posiadają wad. W przypadku zwrotów lub wymiany – każdą sprawę traktujemy indywidualnie. Skontaktuj się z nami mailowo na adres sklep@tajnyklubsuperdziewczyn.pl i ustalimy co możemy zrobić.

Nieodebrane przesyłki z punktów odbioru lub od kuriera podlegają tym samym zasadom co zwrot. Szczegóły w zakładce „odstąpienie od umowy”.

  • Zwrot

    Jeśli chcesz dokonać zwrotu – możesz to zrobić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni i otrzymasz zwrot swoich pieniędzy. Aby dokonać zwrotu wystarczy, że odeślesz niechciany towar do nas w ciągu 14 dni od zakupu.

    Customeritum Sp. z o.o / Tajny Klub Superdziewczyn
    05-070 Sulejówek, ul. Paderewskiego 167
    z dopiskiem na paczce ZWROT oraz numerem ZAMÓWIENIA

    Uwaga, zwrotu dokonujesz na własny koszt. Zwrot jest możliwy jedynie za pośrednictwem przesyłki pocztowej – rekomendujemy przesyłkę kurierską, co gwarantuje bezpieczne dostarczenie Produktów.

    Zasady pakowania zwrotów: zwracany towar powinien być zapakowany w taki sposób, aby nie został uszkodzony w czasie transportu. Prosimy o pakowanie w oryginalny karton, w którym towar został dostarczony. Zwroty w torbach foliowych lub cienkich kopertach nie będą przyjmowane, ponieważ opakowane w nie książki ulegają zniszczeniu.

  • Wymiana

    Jeśli chcesz wymienić towar na przykład rozmiar skarpetek – napisz do nas maila na adres sklep@tajnyklubsuperdziewczyn.pl z informacją
    o wymianie. Obsługa zwrotu lub wymiany zajmuje zazwyczaj 7-14 dni.

    Jeśli w tym czasie nie dostałeś zwrotu pieniędzy lub nowego towaru –
    napisz do nas koniecznie na adres sklep@tajnyklubsuperdziewczyn.pl. Uwaga, wymiany dokonujesz na własny koszt i w opakowaniu gwarantującym bezpieczną dostawę (rekomendujemy opakowanie kartonowe, w którym dostarczamy towar). Wymiana jest możliwa jedynie za pośrednictwem przesyłki pocztowej – rekomendujemy przesyłkę kurierską, co gwarantuje bezpieczne dostarczenie Produktów.

    Gdzie wysłać?
    Customeritum Sp. z o.o / Tajny Klub Superdziewczyn
    05-070 Sulejówek, ul. Paderewskiego 167
    z dopiskiem na paczce WYMIANA oraz numerem ZAMÓWIENIA

    Uwaga!
    Produkty zamówione w opcji z DEDYKACJĄ oraz produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie!
    Ważne!
    Na opakowaniu, które do nas wysyłasz napisz “ZWROT” lub “WYMIANA” oraz podaj numer zamówienia. Jeśli zwracasz zamówienie numer 999 to napisz na pudełku “ZWROT 999”.